企業の新規顧客を獲得するには、事業ドメインや競争戦略の支店だけでなく、見込み顧客を集める具体的なマーケティング戦略が求められます。さらに売上を増やすためのカギ（Key Performance Indicator）を把握し、ストーリーを仕立てて営業戦略を策定する必要があります。 スウェーデンの家具屋IKEAが成功している要因、細部まで計算し尽くされた独自のビジネスモデルを事例に紹介しながら、今後の経営のヒントをお伝えします。